よくある質問

お買い物代行サービスの質問


Question
月契約の買物代行は、利用しない時でも月額料金を支払うのでしょうか?
Anser
いいえご利用いただいた回数分だけのお支払いとなります。月額6,000円のお客様は1回あたり1,500円で計算さていただきます。             

Question
商品代金の支払いはどうすればいいですか?
Anser
お届け時に、商品とレシートと引き換えにご精算いただきます。

Question
サービス料金の支払いはどうすればいいですか?
Anser
月額定額のお客様は、月単位で締めさせていただき、翌月の第1週目にお支払いいただきます。1回のみご利用のお客様は商品代金と一緒にサービス料金を頂戴いたします。

Question
交通費はかかるのですか?
Anser 
弊社所在地から10キロ圏内にお住まいの方は、交通費無料です。 それ以外は、1回500円(税別)です。

家事代行サービスの質問


Question
サービス料金の支払いはどうすればいいですか?
Anser
月額定額のお客様は、月単位で締めさせていただき、翌月の第1週目にお支払いいただきます。1回のみご利用のお客様は、家事代行サービス終了後に、料金を頂戴いたします。

Question
家事代行サービスは何時間から利用できますか。
Anser
 1時間から4時間の間でご利用可能です。

Question
家に掃除道具を用意していた方が良いですか。
Anser
掃除道具については、基本、お客様宅のものを使用してのサービスとなりますがお客様宅にない掃除用品については、弊社でご用意しておりますので、お打ち合わせ時にご相談下さい。

Question
物品破損があった場合はどうなるの?
Anser
損害保険に加入しておりますので、保険適用の範囲内にて補償いたします。

Question
家事代行サービスの間は家にいないとダメですか?
Anser
初回お試しプランや、1回のみご利用プランはお客様がご自宅にいる時のみのサービスとなっておりますので、ご理解ご協力宜しくお願い致します。月契約のお客様は留守中鍵をお預かりする事も可能です。

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